Prenotazione Vaccino Covid-19 in Campania: come risolvere gli errori di registrazione

La piattaforma online della Regione Campania, gestita da Soresa, può dare problemi durante la fase di prenotazione del vaccino anti Covid-19. Soresa ha deciso di diffondere una FaQ di domande ricorrenti per risolvere ogni dubbio o difficoltà.

Quanti – durante la prenotazione del vaccino anti Covid-19 – hanno incontrato difficoltà sul sito della Regione Campania? Quante attese e quanti rinvii per piccole dimenticanze o sovraccarico della piattaforma online? In evenienza di questi intoppi, distrazioni o semplici errori del sito stesso, Soresa (che gestisce la piattaforma) ha messo a disposizione una lista di domande. E, naturalmente, di risposte.

Quella che noi conosciamo come FaQ, dunque, risolve i quesiti frequenti di utenti in difficoltà. Il portale di adesione – disponibile al seguente indirizzo https://adesionevaccinazioni.soresa.it/adesione/cittadino – è aperto a tutti i cittadini che rientrano nelle categorie previste per la somministrazione del vaccino.

Ma vediamo alcune delle domande possibili e le possibili risoluzioni. Ad esempio:

Sono un ultraottantenne (o sto aiutando un ultraottantenne ad aderire) ma il portale non mi consente di procedere con l’adesione: come mai?

Il portale delle adesioni consente l’adesione solo per gli ultraottantenni che sono censiti all’interno dell’anagrafe regionale degli assistiti della Regione Campania e risultano, quindi, assistiti della Regione. Se è effettivamente un assistito della Regione Campania ma riceve tale errore, Le consigliamo di contattare gli uffici anagrafici della sua ASL per provvedere alla corretta registrazione anagrafica.

Inoltre, le indicazioni si allargano a una ampia serie di problematiche, come:

Ho inserito il mio numero di cellulare ma non ricevo l’SMS con il codice per procedere: cosa posso fare?

A causa dell’elevato traffico, è possibile che si verifichi un ritardo nell’invio del messaggio SMS contenente il codice OTP per la verifica del Suo numero di cellulare. Se il numero di cellulare da Lei fornito è corretto riceverà comunque, benché con un ritardo, il messaggio con il codice: le chiediamo di attendere la ricezione del messaggio SMS per completare l’operazione. Il codice che OTP prodotto dalla piattaforma al momento dell’inserimento del suo numero di cellulare ha infatti una validità fino a 48 ore.

Alla mail hd_ecovid@soresa.it scrivere in caso di variazioni dei dati indicati nella prenotazione. Per l’intera FaQ e le indicazioni per una prenotazione al vaccino celere e indolore, seguire questo link: Piattaforma Soresa – Domande frequenti.