Napoli accelera sulla trasformazione digitale: accordo con IBM per una città più smart e inclusiva

Dal PNRR un progetto innovativo che punta su intelligenza artificiale, interoperabilità e servizi digitali di nuova generazione.

Il Comune di Napoli compie un passo decisivo verso la modernizzazione dei propri servizi con un accordo strategico siglato con IBM, volto a rendere l’amministrazione più efficiente, trasparente e vicina ai cittadini. Il progetto, sostenuto dal PNRR, rappresenta uno dei più ambiziosi interventi di digitalizzazione avviati da un ente locale nel Mezzogiorno.

L’iniziativa prevede la realizzazione di una piattaforma digitale omnicanale che consentirà a cittadini e imprese di accedere ai servizi comunali in maniera semplice e immediata: dalla prenotazione di appuntamenti alla consultazione di documenti, fino alla gestione delle pratiche online.

Dati condivisi e intelligenza artificiale al servizio dei cittadini

Un punto di forza del progetto è l’adesione del Comune di Napoli alla Piattaforma Nazionale Dati Digitali (PDND), che permetterà di condividere informazioni in tempo reale con altre amministrazioni pubbliche. Questa interconnessione consentirà un miglior coordinamento tra enti, maggiore trasparenza e una drastica riduzione dei tempi di risposta.

IBM Consulting ha sviluppato per il Comune una soluzione basata su IBM watsonx.data, che consente di accedere e orchestrare dati in modo sicuro senza doverli spostare o duplicare. L’obiettivo è costruire un ecosistema digitale integrato e governato, in grado di accelerare l’innovazione dei servizi pubblici.

Tra le prime applicazioni concrete, è in fase di sviluppo un sistema di verifica automatica delle pratiche edilizie CILA basato su intelligenza artificiale: una tecnologia che ridurrà i tempi di controllo e semplificherà notevolmente le procedure per cittadini e professionisti.

Manfredi: “Un’amministrazione più moderna e inclusiva”

«La trasformazione digitale è una priorità strategica per il Comune di Napoli – ha dichiarato il sindaco Gaetano Manfredi –. Grazie alla collaborazione con IBM, stiamo costruendo un’amministrazione più moderna, trasparente ed efficiente, capace di rispondere in modo concreto alle esigenze di cittadini e imprese. Questo progetto non è solo un investimento tecnologico, ma un passo fondamentale per rendere Napoli una città più innovativa e inclusiva».

Anche Alessandro La Volpe, Amministratore Delegato di IBM Italia, ha sottolineato il valore della partnership: «Siamo orgogliosi di collaborare con il Comune di Napoli, offrendo soluzioni basate sull’intelligenza artificiale aperta di IBM. È un esempio concreto di come l’innovazione possa migliorare i servizi pubblici valorizzando in modo sicuro e governato i dati delle amministrazioni».

Napoli come modello nazionale di innovazione pubblica

Con questa collaborazione, Napoli si candida a diventare un modello di innovazione nella pubblica amministrazione italiana, puntando su interoperabilità, sicurezza e servizi digitali di nuova generazione. La città partenopea si posiziona così al centro del percorso di trasformazione digitale del Paese, dimostrando come tecnologia e visione strategica possano andare di pari passo per migliorare la qualità della vita urbana.